COOKIE POLICY

Cosa sono i cookies?

Un cookie è una piccola quantità di dati inviati al tuo browser da un server web e che vengono successivamente memorizzati sul disco fisso del tuo computer. Il cookie viene poi riletto e riconosciuto dal sito web che lo ha inviato ogni qualvolta effettui una connessione successiva.
I cookies permettono di creare delle statistiche sulle aree del sito visitate dagli utenti in modo anonimo. I dati raccolti vengono poi letti in forma aggregata per comprendere l'efficienza del sito e il livello di esperienza di navigazione.

I cookies utilizzati quindi non contengono nessuna informazione personale sugli utenti.
I cookies possono essere memorizzati in modo permanente sul tuo computer ed avere un durata variabile (c.d. cookies persistenti), ma possono anche svanire con la chiusura del browser o avere una durata limitata (c.d. cookies di sessione).
I cookies possono essere installati dal sito che stai visitando (c.d. cookies di prima parte) o possono essere installati da altri siti web (c.d. cookies di terze parti).

COOKIES USATI DAL SITO WWW.LIVEHELP.IT

Come il nostro sito utilizza i cookies?

Cookies tecnici

Il nostro sito utilizza cookies di prima parte, di sessione e persistenti, per consentirti una sicura ed efficiente navigazione e fruizione del sito nonché del servizio di chat. Questi cookies sono utilizzati per memorizzare le scelte che effettui (preferenza della lingua) e per riconoscere i successivi accessi dell'utente in chat.

Cookies analitici

Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei cookies per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del Sito da parte degli utenti (numero di visitatori, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito ecc...). Google non associa l'indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l'identità di un utente.
Ulteriori informazioni:
Policy Privacy di Google in italiano.
Blocca l'accettazione di cookies da Google Analytics


COOKIES USATI DAI CLIENTI DEL SERVIZIO LIVEHELP® (distinguibili per il dominio server.livehelp.it)

In seguito si utilizzerà il termine "Cliente" per indicare l'impresa che ha acquistato il servizio LiveHelp® fornito da SOSTANZA SRL ed il termine “Utente” per indicare il soggetto fruitore del servizio LiveHelp®.

Nel caso dei siti del Cliente, i cookies di LiveHelp® potrebbero essere interpretati come cookies di terze parti.

LiveHelp® salva sui computer degli utenti finali che richiedono la chat un cookie (USERIDxxxxxxx) per memorizzare un identificativo univoco per ogni utente, al fine di risparmiare tempo eliminando la necessità di inserire più volte le stesse informazioni e migliorare l'esperienza d'uso degli utenti stessi.

Il cookie viene rilasciato quando l'Utente attiva la chat cliccando il bottone d'ingaggio sul sito del Cliente oppure quando visualizza il bottone d'ingaggio; è un cookie persistente e ha una durata di 5 anni.

Quando si utilizza il servizio, i nostri server registrano automaticamente le informazioni che il browser dell'utente invia tramite protocollo HTTP.
Tali informazioni possono includere indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato, lingua del browser, la data e l'ora della richiesta, la pagina web di provenienza della richiesta di chat.
Il cookie USERIDxxxxxxx non memorizza alcuna informazione personale sull'utente.

LiveHelp® non fa uso di cookies di profilazione.

Attenzione: la disabilitazione totale o parziale dei cookie tecnici può compromettere l'utilizzo delle funzionalità della chat.

Se desideri disabilitare l'utilizzo dei cookies o eliminare i cookies eventualmente già presenti sul tuo computer, leggi le istruzioni del tuo browser:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safari
Opera