Formazione dedicata

Corsi di comunicazione digitale

Gli studi hanno dimostrato che nel comunicare le emozioni il linguaggio verbale incide solo per il 7%.
Se applichiamo questo alla chat, quel 7% assume un'importanza strategica, essendo l'unico linguaggio possibile. I nostri corsi si concentrano proprio su questo e mirano a fornire gli strumenti e le tecniche per sfruttare al meglio il canale di comunicazione via chat e rendere straordinaria la user experience in chat.

Chat experience straordinaria in 3 moduli

Teoria della comunicazione digitale, Analisi di contenuti e Pratica sul campo.
Ogni corso viene studiato appositamente sulla base delle esigenze del cliente e sulle caratteristiche di comunicazione del settore in cui opera.
CONTATTACI per progettare il corso ideale nel tuo ambito specifico.

Dalla teoria alla pratica

Dopo poche ore di formazione dedicata, gli operatori saranno in grado di gestire ogni funzionalità di LiveHelp®: presa in carico, trasferimento file, trasferimento utenti, consultazione dei log, richiamo delle frasi preimpostate, attribuzione categorie alle chat...

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