Intranet

Migliora l'efficienza della tua rete di collaboratori

La comunicazione tra i settori della tua azienda o tra le agenzie del tuo network può essere più snella grazie a LiveHelp®.

Filiali anche distanti tra loro da un punto di vista geografico possono restare sempre in contatto e scambiarsi informazioni e documenti in tempo reale, migliorando il servizio offerto alla clientela.
A differenza di molte chat in commercio, il nostro servizio di assistenza non richiede installazione sui pc dei tuoi collaboratori e può essere utilizzato da qualunque postazione connessa a internet attraverso qualsiasi browser.

La tua banda aziendale non subisce alcun rallentamento, perché il servizio viene erogato dai nostri server affidabili e sicuri.

Perché scegliere LiveHelp® in una intranet

1. Efficiente staff multitasking
   A differenza di quanto avviene con le telefonate, un operatore può chattare allo stesso tempo con i suoi colleghi e con i suoi clienti, aumentando la produttività e riducendo allo stesso i costi.


2. Interfaccia operatore semplice
   Il funzionamento dell'intuitiva e facile consolle operatore può essere appreso velocemente da chi utilizza il computer tutti i giorni.


3. Monitora l'efficienza dei tuoi collaboratori
   La funzione “Sessioni registrate” permette di tenere traccia delle conversazioni effettuate nei 30 giorni precedenti ed è utile per monitorare l’efficienza dei collaboratori e le loro richieste frequenti.


4. Trasferimento file semplice e immediato
   Durante una conversazione, i  collaboratori possono facilmente inviare file e documenti ed averli immediatamente sul loro computer, senza bloccare la posta elettronica.


5. Linea telefonica sempre libera
   I tuoi collaboratori potranno comunicare attraverso la live chat lasciando libera la linea telefonica per permettere ai clienti di raggiungervi comunque in qualsiasi momento.