Autonoleggi
Aiuta l’utente che ha bisogno di noleggiare un’auto in tempi rapidi.
La concorrenza nel settore dell’autonoleggio rende oggi più che mai difficile attrarre clienti e avere un profitto.
Le agenzie hanno bisogno di nuovi strumenti per fidelizzare nuovi clienti e mantenere quelli precedenti. Devono offrire un servizio clienti di qualità superiore ai concorrenti, essere sempre accessibili e avere un servizio di noleggio semplice e rapido.
LiveHelp® permette alle agenzie di autonoleggio di instaurare un
contatto diretto e cordiale con ogni visitatore che arriva sul sito web. L’utente può attivare la chat per ricevere informazioni in tempo reale su quale tipo di veicolo desidera e sulle condizioni del servizio. Se dev’essere compilato un modulo online, il tuo operatore può essere presente per fornire assistenza e i
file possono essere trasmessi in tutta sicurezza durante la conversazione in chat.
Qualsiasi informazione che può essere data per telefono può essere fornita in maniera più efficiente in una chat dal vivo. Potrai inviare le foto delle auto ai potenziali clienti e segnalare sconti e promozioni speciali. Se l’utente ha bisogno anche di sistemazioni alberghiere o qualche altro servizio, potrai indirizzarlo ad uno dei tuoi partner commerciali online.
LiveHelp® è l’ideale nei casi in cui il cliente necessita di un veicolo subito o ha bisogno di apportare modifiche
last minute a una prenotazione.
Perché scegliere LiveHelp® per un sito di autonoleggio
- Vendita in tempo reale
Aiuta in tempo reale l’utente che ha bisogno di noleggiare un’auto subito e non ha tempo di aspettare una risposta via e-mail
- Trasferimento di informazioni efficiente
Mostra ai tuoi utenti foto delle auto, indicazioni stradali per l'agenzia, tabelle di marcia durante la sessione di chat.
- Miglioramento della comunicazione tra uffici
LiveHelp® può essere usato anche come strumento di comunicazione tra le varie filiali dell’agenzia mantenendo libera la linea telefonica.
- Fiducia e disponibilità dell’azienda
Il pulsante LiveHelp® infonde fiducia nei clienti alla loro prima esperienza e alle persone che non noleggiano abitualmente auto in Internet. L'icona di LiveHelp® mostra agli utenti che una persona reale sarà disponibile ad aiutarli se hanno dubbi o richieste di informazioni.
- Migliora la comunicazione
Gli operatori possono rispondere a più chiamate contemporaneamente e ogni conversazione avviene in una finestra privata visibile solo dall’operatore e l’utente. Se è richiesta la consulenza di un operatore più specializzato, si può trasferire la chat ad un altro operatore: in questo modo i clienti non devono più essere messi in attesa di risposta durante le ore di punta, ricevendo comunque l'attenzione di cui hanno bisogno.
Esempi STORIE DI SUCCESSO:
