Il Customer Care online

LiveHelp® è il servizio di supporto online semplice e versatile per il tuo sito.

Con un click gli utenti potranno mettersi in collegamento via CHAT con l'operatore del tuo call center, ottenere chiarimenti in tempo reale sui prodotti o servizi offerti e avere un punto di riferimento fidato.

Un nuovo modo di interagire tra cliente e azienda che consente la comunicazione diretta, one-to-one tra navigatore e operatore aziendale.

Uno strumento indispensabile per dare risposte immediate ai potenziali clienti, rendendo l'azienda più trasparente e aumentando la customer satisfaction con risparmi notevoli.

Qualsiasi operatore dotato di pc può rendersi disponibile in ogni momento, anche da postazioni diverse. Non sono richieste particolari competenze tecniche: qualunque operatore di customer care o reception può fornire assistenza tramite LiveHelp®.

Erogato in modalità “cloud”, non è richiesto il download di software né all'operatore né all'utente: la chat si attiva attraverso il browser internet in un'apposita finestra.

Una soluzione per tutte le esigenze

Moltissimi siti web utilizzano già LiveHelp® con successo, fidelizzando i propri clienti e incrementando le vendite o potenziando la loro rete interna.

Ideale per:  E-Commerce, hotel e bed&breakfast, B2B, Customer Care, Centri Assistenza, siti di gioco online, agenzie viaggi, tour operator, Internet Service Provider, autonoleggi, compagnie di assicurazione online e telefoniche, associazioni e centri culturali che possono, con costi davvero accessibili, fornire assistenza ai loro utenti in tempo reale. Scopri tutte le soluzioni!
La versatilità del servizio fa sì che possa essere utilizzato anche in una rete aziendale (intranet), per non occupare la linea telefonica e per avere risposte immediate da altri settori o agenzie del proprio network.
Scopri tutti i vantaggi della soluzione LiveHelp®.