Come
Funziona LiveHelp®
LiveHelp® è il servizio
di assistenza che permette alle aziende di fornire
supporto
online agli utenti della rete in breve tempo a costi contenuti
sia all’interno di una Intranet/Extranet che sul proprio sito
web.
Un nuovo modo di interagire tra cliente e azienda che consente
la
comunicazione diretta one2one:
cliente web–operatore aziendale rispondendo all'esigenza di
fornire informazioni immediate.
Sempre più aziende riscontrano la necessità di assistere e
supportare al meglio il proprio contatto gestendo le diverse
problematiche e rispondendo in tempo reale.
Un software di tali caratteristiche è inoltre in grado di
fidelizzare i visitatori facendone
utenti abituali, senza per questo richiedere
nessuna risorsa ai vostri server.
Anche Utenti con connessioni lente vivono l’esperienza del
real-time di Internet.
La facilità e la semplicità di utilizzo lo rendono
uno
strumento necessario per tutte le aziende
che vogliono estendere all’ambito Web il
proprio
Call Center virtuale a valore aggiunto contribuendo
a qualificare l’azienda a potenziare le relazioni tra utente
e operatore e risolvere direttamente online i problemi che
l’utente riscontra durante la navigazione all’interno del
sito.
La versatilità del software si riscontra
anche nei costi, NON CI SONO INVESTIMENTI DA SOSTENERE ma
solo l’attivazione di un canone mensile o annuale.
L'azienda è inoltre completamente autonoma nella configurazione
dello strumento e nella definizione degli operatori.
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la SCHEDA TECNICA di LiveHelp®. (380 Kb)
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il MANUALE di LiveHelp®. (170 Kb)
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il nuovo servizio di ASSISTENZA On Line remota, semplice e veloce!
